【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ａ・Ｉ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：南幌町
■ご相談の地域：南幌町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
子どもたちが相次いで、進学や就職で家を離れ、気が付けば夫婦二人の生活になりました。今の家は二人で暮らすには広いため、もう少しコンパクトな住まいへ移ろうと考えています。ただ、南幌町で希望する時期や価格で本当に売れるのか、周辺に売却事例も少なく、適正な価格が分からないことも不安です。新しい暮らしへの期待がある一方、売却と住み替えをうまく進められるのか心配もあります。地元の不動産売買に詳しいイエステーションさんなら、安心して任せられると思い相談しました。

【ご提案した解決策】
まず南幌町周辺の成約事例、現在の競合物件等を調査し、土地の広さや建物の状態、立地条件などを比較したうえで、査定価格をご提示しました。売主様は住み替えを予定されているため、「いつまでに売却したいか」に合わせ、新居への移転時期から逆算して無理のないスケジュールを作成。売却が長期化した場合に必要となる固定資産税や建物の維持管理についても事前にご説明しました。販売ではインターネットへ掲載の他、広い土地や庭、駐車スペースなどを求める子育世帯や、札幌近郊でゆとりある暮らしを希望する方を想定して物件の魅力を発信。購入希望者が見つかった後も、売主様が新居へ移るまで余裕を持てるよう引渡し時期を調整し、仮住まいなどの負担を避けながら住み替えられるようサポートしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
周辺に売却事例が少ないため、「この価格で本当に売れるのか」と不安を感じておられました。また、売却時期が読めず、住み替え先とのスケジュール調整にも悩まれているご様子でした。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
地域密着のネットワークを活かし、近隣の取引事例や購入需要をもとに、根拠のある査定額をご提示しました。さらに具体的な販売方法もご説明し、納得して売却を決めていただける材料を揃えました。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「最初はどうやって売ればいいのか分からなくて、不安でした。でも、一つずつ分かりやすく説明してもらえて、安心してお任せできました。」というお言葉が、とても印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
売主様の不安を解消するため、根拠あるデータに基づく情報共有と、迅速かつ丁寧なコミュニケーションを心がけました。単なる不動産取引のサポートにとどまらず、住み替えに伴う生活全体の負担を軽減できるよう、常に寄り添う姿勢を徹底いたしました。