【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：Ｏ・Ｙ 様
■年代：50代
■ご職業：会社員
■お住まいの地域：虻田郡倶知安町
■ご相談の地域：虻田郡倶知安町
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：インターネット

【ご相談内容】
子どもが札幌へ進学することになり、家族で札幌へ住み替えることにしました。今の倶知安町の自宅は、自分の夢を形にした初めてのマイホームです。思い出が詰まった家を手放すことには寂しさもありますが、子どもの将来を第一に考え、この決断をしました。大切に住み続けてきた家だからこそ、その価値を理解していただき、納得できる価格で売却したいと考えます。札幌での新生活を安心して迎えられるよう、住み替えのスケジュールも含めて信頼できるイエステーションにお任せしたいと思い、相談しました。

【ご提案した解決策】
まず現地調査や市場動向、近隣の成約事例をもとに適正な査定価格をご提案し、仲介による売却活動を開始いたしました。お子様の進学に伴う札幌への住み替えというご事情を踏まえ、新生活の開始時期に合わせた無理のない売却スケジュールを作成し、売出し時期や価格設定についても分かりやすくご説明いたしました。また、ご家族が大切に住まわれてきた住宅の魅力が伝わるよう、写真撮影や販売資料の作成にも工夫を凝らし、こだわりの住まいとして積極的にアピール。販売開始後も定期的に活動状況をご報告し、ご要望や市場の反応に応じて販売方法や価格を柔軟に見直しながら、安心して売却を進めていただけるようサポートいたしました。

【お客様が一番「大変そう」だった瞬間は】
お客様は、お子様の進学に合わせて住み替えを進める必要があり、新居探しと自宅の売却を同時に進めなければならないため、スケジュールや資金計画に不安を感じておられました。

【当社だからこそできた提案と検討材料は】
当社では、住み替えに合わせた売却計画をご提案し、時期や価格設定を柔軟に調整・サポートいたしました。また、倶知安地域の成約事例をもとに、適正価格をご提案できたことが当社ならではの強みです。

【お客様から言われて一番印象に残った言葉】
「子どもの新生活に間に合うように、住み替えができそうで安心しました。親身に相談に乗っていただき、本当にありがとうございました。」というお言葉が特に印象に残っています。

【担当営業として大切にした要点】
お客様とご家族のご希望やスケジュールを丁寧に伺い、不安を一つひとつ解消しながら売却活動を進めることを心掛けました。また、市場動向を踏まえた適正な価格設定と、物件の魅力を最大限に伝える販売活動を大切にしました。