【お客様の背景】
■売買の別：売却
■氏名：O・K 様
■年代：80代
■ご職業：無職
■お住まいの地域：小樽市西部
■ご相談の地域：小樽市西部
■売却理由：お住み替え
■お問合せ方法：チラシ

【ご相談内容】
小樽の町が好きで、長年この家で暮らしてきました。以前は車生活だったので買い物や通勤に車を利用していましたが、高齢になって運転するのも怖くなり、免許を返納しました。今の家は見晴らしは最高ですが坂がきつく、近くに大きなスーパーがないので不便になってきました。そこで本州にいる娘から、近くに越してこないかと誘いがありました。私もその方が安心なので、引っ越すことに決めました。転居の時期はおおむね決まっているので、その時期に合わせて自宅を買取してほしいのですが、可能でしょうか。

【ご提案した解決策】
小樽の中でも坂の上のほうにある住まいでした。確かに、運転を卒業された高齢の方が暮らすには不便な立地のように思えました。伺ったのは夏でしたが、冬場は除雪も大変とのことでした。
娘さんご一家の住む本州へお引っ越しが決まっていたため、その時期に合わせてお家を買い取ってほしいとのご要望でした。念のため、一般の方に売る「仲介」と比べ、不動産会社による「買取」は価格が安くなってしまいますが、その点はご納得いただけるかどうか尋ねました。売主様は、周囲の方や娘さんから色々と話を聞いていたようで、構いません、とおっしゃいました。ただ、荷物処分や物件引渡し後のトラブルを心配されていたため、弊社を窓口とした買取ではその点すべて引き受けますので心配は要りませんと伝え、安心してお取引いただきました。

【担当営業として大切にした要点】
本州へのお引っ越しが決まっていることもあり、初めから買取希望と伺っていたのでスムーズでした。娘さんが遠方のため、高齢の売主様と直接やりとりしながら進めることになりましたので、ご年配の方でもわかりやすいよう、手続きを簡略化してご提案しました。